Tech- і ШІ-акроніми: повний глосарій

Чому tech-акроніми з'являються в бізнес-нетворкінгу

У вашій групі є SaaS-фаундери, CTO, власники агенцій і радники, які обслуговують tech-клієнтів. Вони кажуть «нам потрібен RAG поверх нашого CRM» або «наша MCP-інтеграція виходить у наступному спринті» — і очікують, що ви зрозумієте.

Вам не потрібно бути інженером. Вам потрібен довідник. Використовуйте цей список перед зустрічами, під час написання повідомлень про рекомендації tech-покупцям або коли опублікована потреба згадує вимоги до ШІ, хмари чи безпеки.

ШІ, машинне навчання та моделі

Базові терміни штучного інтелекту — фундамент більшості сучасних розмов про ШІ-продукти.

• AI — штучний інтелект — Системи, що виконують завдання, які потребують людського міркування, сприйняття або мови
• ML — машинне навчання — ШІ, який вивчає закономірності з даних замість явно прописаних правил
• DL — глибоке навчання — ML з використанням багатошарових нейронних мереж
• NN — нейронна мережа — Обчислювальна модель, натхненна біологічними нейронами; основа сучасного ШІ
• LLM — велика мовна модель — ШІ-модель, натренована на величезних обсягах тексту для генерації та розуміння мови (напр., чат-асистенти)
• SLM — мала мовна модель — Компактна мовна модель для edge-пристроїв або нижчої вартості/латентності
• GPT — генеративний попередньо натренований трансформер — Сімейство архітектур, що лежить в основі багатьох мовних моделей; також використовується як загальний термін для чат-ШІ
• Transformer — Нейронна архітектура з механізмами уваги; стандарт для сучасних LLM
• AGI — загальний штучний інтелект — Гіпотетичний ШІ з людським рівнем здатностей у всіх когнітивних завданнях
• ANI — вузький штучний інтелект — ШІ, спеціалізований на одному завданні (весь сучасний production-ШІ)
• GenAI — генеративний ШІ — ШІ, що створює новий контент: текст, зображення, код, аудіо, відео
• Inference — Запуск натренованої моделі для отримання результатів (на відміну від тренування)
• Тренування — Процес навчання моделі на даних; ресурсомісткий
• Fine-tuning — Адаптація попередньо натренованої моделі до конкретного домену або завдання з додатковими даними
• SFT — наглядове дообучення — Fine-tuning на розмічених прикладах вхід-вихід
• RLHF — навчання з підкріпленням від людського зворотного зв'язку — Вирівнювання моделей за рейтингами людських переваг
• DPO — пряма оптимізація переваг — Альтернатива RLHF для вирівнювання за перевагами
• PEFT — параметрично-ефективне дообучення — Методи Fine-tuning, що оновлюють лише невелику частку ваг (напр., LoRA)
• LoRA — адаптація низького рангу — Популярна PEFT-техніка; додає невеликі треновані шари
• MoE — суміш експертів — Архітектура моделі, що маршрутизує вхідні дані до спеціалізованих підмереж
• RL — навчання з підкріпленням — Навчання через винагороди та штрафи від результатів
• HITL — людина в циклі — Людський перегляд або виправлення в автоматизованому ШІ-workflow
• Token — Найменша одиниця, яку обробляють моделі (частини слів); використання часто тарифікується за токен
• Контекстне вікно — Максимальна кількість токенів, яку модель може врахувати в одному запиті
• Галюцинація — Впевнений, але некоректний вихід ШІ, не підкріплений фактами
• Grounding — Прив'язка відповідей моделі до перевірених джерел або даних
• Prompt — Вхідні інструкції та контекст, надіслані мовній моделі
• CoT — ланцюг міркувань — Техніка Prompting, що просить модель міркувати крок за кроком
• Temperature — Параметр, що контролює випадковість/креативність виходів моделі
• Embedding — Числове векторне представлення тексту, зображень або даних для пошуку за схожістю
• Мультимодальний — Моделі, що обробляють більше одного типу вхідних даних (текст + зображення + аудіо)

MCP, агенти та ШІ-інтеграції

Як ШІ підключається до інструментів, API та workflow — найшвидше змінювана сфера в product-обговореннях 2025–2026.

• MCP — протокол контексту моделі — Відкритий стандарт для послідовного підключення ШІ-моделей до зовнішніх інструментів, джерел даних і сервісів
• Агент — ШІ-система, що планує та виконує багатокрокові завдання з інструментами, а не лише одиночні чат-відповіді
• AI Агент — Автономне або напівавтономне ПЗ, що використовує LLM плюс інструменти (пошук, код, CRM, email)
• Використання інструментів / виклик функцій — LLM викликає структуровані API (календар, база даних, калькулятор) під час розмови
• RAG — генерація з доповненням retrieval — Отримання релевантних документів з бази знань перед генерацією відповіді
• Vector DB — векторна база даних — Сховище, оптимізоване для пошуку за схожістю Embedding (Pinecone, Weaviate, pgvector тощо)
• База знань — Кураторські документи та дані, з яких ШІ може отримувати інформацію
• Оркестрація — Координація кількох моделей, агентів або кроків у воронка
• Автоматизація робочих процесів — Ланцюжок тригерів і дій (часто перетинається з агентами та інтеграціями)
• API — програмний інтерфейс додатків — Визначений спосіб комунікації між програмними системами
• SDK — комплект розробника ПЗ — Бібліотеки та інструменти для розробки на платформі
• Webhook — HTTP-callback, що спрацьовує від події в іншій системі
• Плагін — Розширення, що додає можливості host-додатку (IDE, чат, CRM)
• Copilot — ШІ-асистент, вбудований у продукт і допомагає користувачу в контексті
• A2A — Агент-to-Агент — Системи, де кілька ШІ-агентів координуються (новий термін; контекст різниться)
• JSON — JavaScript Object Notation — Стандартний легкий формат даних для API
• Schema — Структуроване визначення полів даних, які очікують моделі або API

NLP, мовлення та зір

Мовний ШІ та сприйняття — поширені в martech, support і рекомендаціях з обробки документів.

• NLP — обробка природної мови — ШІ, що розуміє та генерує людську мову
• NLU — розуміння природної мови — Розбір наміру та змісту з тексту
• NLG — генерація природної мови — Створення людиночитаного тексту з даних
• CV — комп'ютерний зір — ШІ, що інтерпретує зображення та відео
• OCR — оптичне розпізнавання символів — Витяг тексту зі зображень або відсканованих документів
• ASR — автоматичне розпізнавання мовлення — Мовлення в текст
• TTS — синтез мовлення з тексту — Синтетичний голос з тексту
• STT — перетворення мовлення в текст — Та сама сфера, що й ASR
• NER — розпізнавання іменованих сутностей — Пошук імен, місць, організацій у тексті
• Sentiment analysis — Класифікація тексту як позитивного, негативного або нейтрального
• Translation MT — Machine Translation — Автоматичний переклад мов
• GAN — генеративна adversarial-мережа — Архітектура з двома мережами для генерації реалістичних даних
• Diffusion model — Генеративний підхід до зображень/відео, який використовують багато сучасних media-ШІ інструментів

Хмара, інфраструктура та DevOps

Терміни, якими SaaS-фаундери та engineering-лідери описують stack, масштаб і надійність.

• SaaS — ПЗ як послуга — Хмарне ПЗ, що продається за підпискою
• PaaS — платформа як послуга — Хмарна платформа для створення та розгортання додатків (напр., managed runtimes)
• IaaS — інфраструктура як послуга — Сире обчислення, сховище та мережа в хмарі
• AWS — Amazon Web Services — Великий хмарний провайдер
• GCP — Google Cloud Platform — Хмарні сервіси Google
• Azure — Хмарна платформа Microsoft
• VM — віртуальна машина — Емульований комп'ютер на спільному фізичному обладнанні
• Container — Легкий упакований додаток із залежностями (стандарт Docker)
• Docker — Платформа для створення та запуску контейнерів
• K8s — Kubernetes — Система оркестрації контейнерів у масштабі
• Оркестрація — Автоматизоване розгортання, масштабування та управління контейнерами або сервісами
• Serverless — Хмарна модель, де провайдер запускає ваш код on-demand без управління серверами
• Lambda — AWS-продукт serverless-функцій (часто використовується як загальний термін для functions-as-a-service)
• EC2 — Elastic Compute Cloud — Віртуальні сервери AWS
• S3 — Simple Storage Service — Об'єктне сховище AWS
• CDN — мережа доставки контенту — Розподілений кеш для швидшої глобальної доставки контенту
• DNS — система доменних імен — Зіставляє доменні імена з IP-адресами
• Load balancer — Розподіляє трафік між кількома серверами
• Auto-scaling — Автоматичне додавання/видалення потужності залежно від попиту
• Uptime — Відсоток часу, коли сервіс доступний
• SLA — угода про рівень обслуговування — Договірна гарантія доступності або продуктивності
• Latency — Затримка перед відповіддю; критична для ШІ та real-time додатків
• Throughput — Обсяг роботи, оброблений за одиницю часу
• Cold start — Затримка, коли serverless-функція або модель «прокидається» від простою
• GPU — графічний процесор — Апаратне прискорення тренування та Inference ШІ
• TPU — tensor-процесор — ШІ-прискорювальні чипи Google
• NPU — нейропроцесор — Вбудований ШІ-прискорювач у телефонах і ПК
• VRAM — Video RAM — Пам'ять GPU; обмежує розмір моделі на локальному обладнанні
• CUDA — Платформа NVIDIA для GPU-обчислень
• On-prem — On-premises — ПЗ, що працює на серверах компанії, а не в хмарі
• Hybrid cloud — Поєднання on-prem і public cloud
• Multi-cloud — Використання більше одного хмарного провайдера
• Region / AZ — Availability Zone — Ізольована група дата-центрів у межах хмарного регіону
• IaC — інфраструктура як код — Визначення інфраструктури у файлах під контролем версій (Terraform тощо)
• Terraform — Популярний IaC-інструмент для provisioning хмарних ресурсів
• CI — безперервна інтеграція — Автоматизована збірка та тестування при кожній зміні коду
• CD — безперервна доставка/розгортання — Автоматизований реліз у staging або production
• CI/CD — Комбінований воронка від commit до deploy
• DevOps — Культура та практика, що поєднує розробку та операції
• GitOps — Операційна модель, де Git — джерело істини для розгортань
• Monorepo — Один репозиторій, що містить кілька проєктів або сервісів
• Microservices — Архітектура невеликих незалежних сервісів замість одного monolithic додатку
• Monolith — Один deployable додаток, що містить усі функції
• Legacy system — Старе ПЗ, яке ще в production; важко замінити

Розробка програмного забезпечення

Engineering-словник, який з'являється в product specs, RFP і технічних запитах на рекомендації.

• IDE — інтегроване середовище розробки — Редактор коду з debugging та інструментами (VS Code, JetBrains)
• CLI — інтерфейс командного рядка — Текстове керування інструментом
• GUI — графічний інтерфейс користувача — Візуальний інтерфейс з кнопками та вікнами
• OOP — об'єктно-орієнтоване програмування — Код, організований навколо об'єктів і класів
• FP — функціональне програмування — Код, побудований з чистих функцій та immutability
• CRUD — створення, читання, оновлення, видалення — Базові операції з даними
• REST — REST-архітектура — Поширений стиль HTTP API
• GraphQL — Мова запитів для API, що дозволяє клієнтам запитувати лише потрібні поля
• gRPC — Високопродуктивний RPC-framework, поширений для внутрішніх microservices
• HTTP — протокол передачі гіпертексту — Основа веб-запитів
• HTTPS — захищений HTTP — HTTP, зашифрований TLS
• WebSocket — Постійне двостороннє з'єднання для real-time додатків
• ORM — об'єктно-реляційне відображення — Бібліотека, що зіставляє рядки БД з об'єктами коду
• SQL — мова структурованих запитів — Стандартна мова для реляційних баз даних
• NoSQL — Нереляційні бази даних (document, key-value, graph тощо)
• PostgreSQL / Postgres — Популярна open-source реляційна база даних
• Redis — In-memory сховище даних для кешу та черг
• MongoDB — Популярна document NoSQL база даних
• Kafka — Розподілена платформа event streaming
• Message queue — Система буферизації завдань між сервісами (RabbitMQ, SQS тощо)
• ETL — витяг, трансформація, завантаження — Переміщення та перетворення даних між системами
• ELT — витяг, завантаження, трансформація — Варіант, коли сирі дані завантажуються перед трансформацією
• Open source / OSS — ПЗ з публічно доступним вихідним кодом
• FOSS — вільне та відкрите програмне забезпечення
• PR — запит на злиття — Запропонована зміна коду для review перед merge
• MR — запит на злиття — Те саме поняття, що PR (термінологія GitLab)
• SemVer — семантичне версіонування — Номери версій у форматі MAJOR.MINOR.PATCH
• Breaking change — Оновлення, несумісне з попереднім API або поведінкою
• Deprecation — Функція, позначена для майбутнього видалення
• RFC — запит на коментарі — Формальний документ-пропозиція (інтернет-стандарти або внутрішні design docs)
• MVP — мінімально життєздатний продукт — Найраніша версія продукту для перевірки ключової цінності
• POC — доказ концепції — Невеликий експеримент для перевірки доцільності
• Spike — Time-boxed досліднице завдання в agile-розробці
• Tech debt — Скорочення в коді, що прискорюють зараз, але коштують дорожче пізніше
• Refactor — Реструктуризація коду без зміни зовнішньої поведінки
• Legacy code — Стара кодова база, яку ще підтримують, але важко розширювати

Безпека та compliance

Необхідно при рекомендаціях CISO, регульованих галузей або enterprise-закупівель.

• CISO — директор з інформаційної безпеки — Керівник, відповідальний за стратегію кібербезпеки
• InfoSec — інформаційна безпека — Захист даних і систем від несанкціонованого доступу
• AppSec — безпека додатків — Безпека програмних додатків
• DevSecOps — Інтеграція безпеки в DevOps-воронка
• CVE — каталог відомих вразливостей — Публічний каталог відомих вразливостей
• XSS — міжсайтовий скриптинг — Атака з ін'єкцією шкідливих скриптів у веб-сторінки
• CSRF — підробка міжсайтових запитів — Примус автентифікованих користувачів виконувати небажані дії
• SQLi — SQL-ін'єкція — Атака з маніпуляцією запитами до БД через вхідні дані
• MFA — багатофакторна автентифікація — Вхід, що вимагає два або більше факторів перевірки
• 2FA — двофакторна автентифікація — MFA з рівно двома факторами
• SSO — єдиний вхід — Один вхід для кількох додатків
• OAuth — відкрита авторизація — Стандарт делегованого доступу без передачі паролів
• OIDC — OpenID Connect — Шар ідентичності поверх OAuth
• JWT — JSON Web Token — Компактний формат токена для auth та API-сесій
• SAML — мова розмітки тверджень безпеки — Enterprise-стандарт SSO
• RBAC — контроль доступу на основі ролей — Дозволи, призначені за ролями
• IAM — управління ідентичністю та доступом — Політики того, хто до чого має доступ
• PKI — інфраструктура відкритих ключів — Система управління цифровими сертифікатами
• TLS — протокол захисту транспортного рівня — Протокол шифрування для HTTPS
• SSL — Secure Sockets Layer — Попередня назва, яку й досі використовують як синонім TLS
• VPN — віртуальна приватна мережа — Зашифрований тунель для віддаленого доступу до мережі
• Zero Trust — Модель безпеки без неявної довіри всередині мережі
• SOC — Security Operations Center — Команда моніторингу загроз (також Service Organization Control для аудитів)
• SOC 2 — Стандарт аудиту для сервіс-провайдерів щодо контролів безпеки
• SIEM — управління інформацією та подіями безпеки — Централізований аналіз security-логів
• DDoS — розподілена відмова в обслуговуванні — Перевантаження сервісу трафіком
• WAF — міжмережевий екран веб-додатків — Фільтрує шкідливий HTTP-трафік
• GDPR — Загальний регламент захисту даних — Європейський закон про захист даних
• HIPAA — Американський закон про конфіденційність і безпеку медичних даних
• PII — інформація, що ідентифікує особу — Дані, що ідентифікують особу
• PHI — захищена медична інформація — Медичні PII під HIPAA
• Pen test — Penetration test — Імітована атака для пошуку вразливостей
• Red team / Blue team — Наступальні vs оборонні security-вправи

Дані, аналітика та business intelligence

Коли учасники рекомендують data engineers, analytics leads або BI-проєкти.

• BI — бізнес-аналітика — Звітність і дашборди для бізнес-рішень
• DW — сховище даних — Центральне сховище аналітичних даних
• Data lake — Сховище сирих структурованих і неструктурованих даних
• Data mesh — Децентралізована архітектура, де дані — продукт за доменами
• CDC — фіксація змін даних — Відстеження змін у БД для sync або аналітики
• OLTP — онлайн-обробка транзакцій — БД, оптимізовані для щоденних операцій
• OLAP — онлайн-аналітична обробка — БД, оптимізовані для аналітичних запитів
• dbt — Data build tool — SQL-workflow трансформації для analytics-команд
• Spark — Apache Spark — Движок обробки даних у великому масштабі
• Hadoop — Екосистема для розподіленого зберігання та обробки big data
• Parquet — Columnar формат файлів, поширений у data lakes
• CSV — Comma-Separated Values — Простий табличний формат даних
• YAML — Людиночитаний формат даних для config-файлів
• XML — Extensible Markup Language — Структурований формат документів (legacy-інтеграції)
• Dashboard — Візуальний зведений огляд KPI та метрик
• KPI — ключовий показник ефективності — Метрика прогресу до цілі
• Metric / dimension — Показник vs категорія для зрізу даних в аналітиці
• A/B test — Експеримент з порівнянням двох варіантів для вимірювання впливу
• Cohort analysis — Відстеження поведінки груп користувачів у часі
• Data воронка — Автоматизований потік переміщення та трансформації даних між системами

Продукт, UX і delivery

Product- і design-терміни в SaaS- та agency-розмовах про рекомендації.

• UX — користувацький досвід — Як люди відчувають використання продукту
• UI — користувацький інтерфейс — Візуальна розкладка та елементи керування, з якими взаємодіють користувачі
• DX — досвід розробника — Якість досвіду розробників, що використовують ваш API або платформу
• PM — продакт-менеджер — Відповідає за формулювання проблеми, roadmap і пріоритети
• PD — продуктовий дизайнер — Проєктує UX/UI (назва посади різниться)
• QA — забезпечення якості — Тестування перед релізом
• UAT — приймальне тестування користувачами — Фінальна перевірка бізнес-користувачами
• Sprint — Фіксований time-box в agile-розробці (часто два тижні)
• Scrum — Agile-framework зі спринтами, standups і ретроспективами
• Kanban — Візуальний workflow-метод з обмеженням work in progress
• Agile — Ітеративний delivery-підхід vs великі waterfall-релізи
• Waterfall — Послідовні фази проєкту; поширений у legacy enterprise
• Backlog — Пріоритезований список роботи, яку ще не зроблено
• Roadmap — Заплановані функції та віхи в часі
• Wireframe — Ескіз розкладки низької деталізації
• Prototype — Інтерактивний mockup для тестування перед розробкою
• MVP — мінімально життєздатний продукт — Найменший реліз для навчання від реальних користувачів
• PMF — відповідність продукту ринку — Сильний сигнал попиту на продукт
• Low-code — Створення додатків з мінімальним ручним кодуванням через візуальні інструменти
• No-code — Створення додатків без традиційного програмування
• RPA — роботизована автоматизація процесів — Боти, що автоматизують повторювані UI-завдання
• B2B2C — Бізнес продає через партнерів кінцевим споживачам
• White-label — Продукт, перебрендований і проданий іншою компанією
• API-first — Продукт, спроєктований навколо програмного доступу з самого початку

Веб, мобільні пристрої та підключення

База для рекомендацій з digital-агенцій, e-commerce або app builders.

• SEO — пошукова оптимізація — Покращення органічної видимості в пошуку
• SEM — маркетинг у пошукових системах — Платна search-реклама
• CMS — система управління контентом — ПЗ для управління контентом сайту (WordPress тощо)
• SSR — рендеринг на сервері — HTML генерується на сервері для кожного запиту
• SPA — односторінковий додаток — Веб-додаток завантажується один раз, потім оновлюється динамічно
• PWA — прогресивний веб-додаток — Веб-додаток з app-like функціями offline і на домашньому екрані
• API rate limit — Обмеження кількості запитів за часовий інтервал
• Mobile native — Додаток, створений спеціально для iOS або Android
• Cross-platform — Одна кодова база для кількох платформ (React Native, Flutter)
• iOS — Мобільна ОС Apple
• Android — Мобільна ОС Google
• IoT — інтернет речей — Підключені фізичні пристрої, що надсилають дані
• Edge computing — Обробка даних ближче до джерела, а не лише в центральній хмарі
• 5G — Стандарт стільникової мережі п'ятого покоління
• Bandwidth — Пропускна здатність з'єднання для передачі даних
• IP — інтернет-протокол — Адресація та маршрутизація пакетів у мережах
• IPv4 / IPv6 — Старший і новіший стандарти IP-адрес
• FTP / SFTP — Протоколи передачі файлів (SFTP — безпечний)

Нові технології та блокчейн (обрані терміни)

Рідше на кожній зустрічі, але з'являються в fintech-, gaming- і Web3-рекомендаціях.

• Web3 — Бачення децентралізованого інтернету, часто побудованого на блокчейнах
• Blockchain — Розподілений реєстр, що записує транзакції між вузлами
• Smart contract — Самовиконуваний код на блокчейні при виконанні умов
• NFT — невзаємозамінний токен — Унікальний цифровий актив, записаний on chain
• DeFi — децентралізовані фінанси — Фінансові сервіси на блокчейні без традиційних банків
• DAO — децентралізована автономна організація — Організація, керована спільнотою через токени та голосування
• Crypto — кryptовалюта — Цифрові активи з криптографією (контекст: валюта vs криптографія)
• Wallet — ПЗ, що зберігає ключі для доступу до blockchain-активів
• KYC — знай свого клієнта — Верифікація особи, вимагається регульованими фінансами
• AML — протидія відмиванню коштів — Compliance-контролі проти незаконних коштів

Як використовувати цей список у нетворкінгу

Коли учасник публікує потребу, пов'язану з ШІ або tech, запитайте, які акроніми в їхньому стеку важливі для перевірки відповідності — MCP-інтеграція, SOC 2, Salesforce API тощо.

Коли рекомендуєте технічного покупця, точно віддзеркалюйте їхню лексику у повідомленні про рекомендацію. Неправильне використання LLM, RAG або MCP сигналізує про слабку відповідність.

Додайте цю сторінку в закладки разом із глосарієм бізнес-акронімів — разом вони покривають більшість B2B-розмов про рекомендації в змішаних професійних і tech-групах.